1. Introduzione e finalità

Il Bonbori Skin Club è il programma fedeltà di Bonbori che premia le clienti, registrate su bonbori.shop e iscritte al programma, attraverso l’accumulo di punti e l’accesso a benefici esclusivi, promozioni dedicate e premi.

1.1 questo documento contiene i termini e le condizioni che regolano il Programma fedeltà Bonbori Skin Club (di seguito, il “Programma”) disponibile sul sito web https://www.bonbori.shop (di seguito, il “Sito”). Il Programma consente di accumulare punti attraverso l’acquisto di prodotti e di ottenere premi in base ai punti accumulati, oltre a ricevere accesso anticipato a nuovi prodotti, sconti e contenuti esclusivi.

1.2 Il Programma è regolato, per quanto non espressamente previsto nel presente documento, dalle nostre Condizioni d'uso e dalle Condizioni generali di vendita disponibili sul Sito, che costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni.

1.3 Ti invitiamo a leggere attentamente le presenti Condizioni. Per qualsiasi richiesta, dubbio o domanda, puoi contattarci inviando un'e-mail all'indirizzo info@bonbori.shop

1.4 Creando un account sul Sito, l'utente accetta di essere automaticamente iscritto al Programma e di accettare le presenti Condizioni. Se l'utente non accetta le Condizioni, in tutto o in parte, è pregato di astenersi dal creare un account.

1.5 Le presenti Condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso dal titolare del Sito — Digital Tandem S.r.l., con sede legale in Ripa di Porta Ticinese 39, Milano - iscritta al Registro delle Imprese di Milano REA: MI-2532760, P.IVA: 10450590962 - (di seguito, “Bonbori”). Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul Sito. La tua partecipazione continuativa al Programma a seguito di tali modifiche costituisce accettazione delle stesse. Se non desideri accettare le modifiche, ti preghiamo di cancellare l'account associato al Programma.

2. Iscrizione e funzionamento

2.1 Quando crei un account e ti iscrivi al Programma, accettando di ricevere comunicazioni di marketing via e-mail, riceverai automaticamente anche comunicazioni di marketing relative al Programma, aggiornamenti sul tuo profilo (comprese le notifiche di avanzamento di livello), codici promozionali e informazioni sul tuo saldo punti.

2.2 Diventando membro del Programma, accumuli punti tramite acquisti online sul Sito. Gli acquisti effettuati su altri siti online o in qualsiasi punto vendita fisico sono esclusi dal Programma. I punti accumulati determinano l'appartenenza a uno dei tre Livelli. Ciascun Livello offre una serie di premi specificati sul Sito (di seguito, “Premi”). Si prega di fare riferimento alla pagina dedicata per ulteriori informazioni sui Livelli e sui Premi.

2.3 Il Programma è iniziato il —------- 

2.4 L’iscrizione è gratuita e riservata agli utenti registrati su bonbori.shop. Al momento dell’iscrizione al Programma il cliente riceve automaticamente 150 punti di benvenuto e viene assegnato al Livello MIZU (salvo che nei casi in cui l’ammontare di punti accumulati retroattivamente non consentano di accedere ad un livello superiore, si veda il paragrafo 3 dedicato alla retroattività.) 

2.5 Bonbori si riserva il diritto di verificare l’idoneità degli account e di annullare iscrizioni non conformi.

2.6 Bonbori si riserva il diritto di modificare e aggiornare i Premi e i Livelli in qualsiasi momento. I Premi potrebbero cambiare mentre stai ancora avanzando attraverso i Livelli.

2.7 Il programma è riservato esclusivamente all'uso personale. I punti accumulati con i tuoi acquisti appartengono esclusivamente a te, non sono trasferibili e possono essere utilizzati solo secondo quanto descritto nella pagina del programma fedeltà.

3. Sistema di accumulo punti e retroattività

3.1 La regola di accumulo base è la seguente: 1€ speso in acquisti su bonbori.shop = 5 punti

3.2 I membri possono ottenere punti aggiuntivi attraverso l’iscrizione al programma (150 punti), Recensioni prodotto (200 punti, massimo una recensione premiata al mese per account), follow su Instagram (50 punti), follow su facebook (50 punti), follow su TikTok (50 punti), inserimento data compleanno (100 punti), invitare un amico che effettua un acquisto (1000 punti). I punti vengono assegnati una sola volta per ogni azione, eccetto per l’azione recensione (è possibile accumulare 200 punti al mese lasciando almeno una recensione al mese) e l’azione di referral.

3.3 Al momento dell’iscrizione, verranno riconosciuti i punti relativi agli acquisti effettuati su bonbori.shop nei 365 giorni precedenti, se associabili allo stesso account cliente (retroattività dell’accumulo punti).

3.4 Bonbori si riserva il diritto di verificare la validità delle azioni che generano punti.

3.5  I punti non verranno accreditati sul tuo account se non hai effettuato l'accesso all'account collegato al programma prima di effettuare l'acquisto.

3.6 Se utilizzi la tua e-mail fedeltà Bonbori skin club per lasciare una recensione ti saranno riconosciuti 200 punti. Si prega di notare che i punti vengono assegnati una sola volta per ogni prodotto acquistato. Se lasci una seconda recensione per un prodotto che hai già acquistato, non riceverai altri 200 punti. Se invii una recensione per un prodotto acquistato direttamente sul sito senza utilizzare il link e-mail designato, non riceverai i 200 punti. 

3.7 Per gli acquisti di carte regalo, i punti vengono assegnati all'acquirente della carta regalo, non alla persona che la utilizza.

4. Conversione punti e validità dei punti

4.1 I punti accumulati possono essere convertiti in sconti secondo le seguenti soglie: 500 punti = 5€, 1000 punti = 10€, 2000 punti = 25€

4.2 Gli sconti da conversione punti sono utilizzabili su ordini superiori a 30€, non sono convertibili in denaro e non sono cumulabili con altre promozioni, salvo diversa indicazione

4.3 I punti hanno validità di 12 mesi dall’ultima attività. Qualsiasi azione che comporti accumulo o utilizzo punti rinnova la scadenza di ulteriori 12 mesi

4.4 In caso di inattività per oltre 12 mesi, i punti verranno azzerati

4.5 I punti non possono essere venduti, scambiati o trasferiti

5. Livelli del Programma e scadenza livelli

5.1 Il programma si articola in tre livelli: Mizu, (accesso automatico all’iscrizione), Kira-Kira (accesso con almeno 200€ spesi in 12 mesi), Mochi Hada (accesso con almeno 400€ spesi in 12 mesi).

5.2 Una volta raggiunto un livello (KIRA-KIRA o MOCHI-HADA), questo viene mantenuto nel tempo. Non è prevista una scadenza dei livelli (lifetime tier).

6. Sconto Compleanno

6.1 Se hai inserito la data del tuo compleanno e il tuo compleanno cade mentre sei al Livello Mizu, riceverai uno sconto del 15%; se sei al Livello Kira-Kira, uno sconto del 20%; e se sei al Livello Mochi-Hada, uno sconto del 25%. I codici sconto ti saranno inviati il giorno del tuo compleanno solo se hai inserito la tua data di nascita nella pagina del tuo account. La data di nascita non può essere modificata.

6.2 Lo sconto compleanno è valido 7 giorni dalla data del compleanno e non è cumulabile con altre promozioni o prodotti già scontati

6.3 Riceverai il codice sconto direttamente via e-mail.

6.4 Per poter utilizzare il codice è necessario aver effettuato l'accesso al proprio account fedeltà. È possibile utilizzare un solo codice alla volta. Se lo sconto del 15%, 20% o 30% fa scendere il totale dell'ordine al di sotto della soglia di 59 € prevista per la spedizione gratuita, verranno applicate le spese di spedizione.

7. Reward e Premi

7.1 I reward fisici sono personali e dunque validi solo sull’account del destinatario, non trasferibili, non convertibili in denaro

7.2 Devono essere riscattati entro 90 giorni tramite un ordine senza nessun requisito minimo di acquisto e cumulabile con eventuali promo

7.3 Bonbori si riserva il diritto di sostituire i premi ad oggi individuati, con altre ricompense in qualsiasi momento

8. Contatti

Per informazioni sul programma: info@bonbori.shop